RealTyme par rapport aux applications de messagerie : comment nous nous situons

Protéger les données professionnelles sensibles tout en encourageant la communication et la collaboration sur le lieu de travail ne devrait pas être une question d'équilibre. Ça l'est.

Avec des pirates informatiques qui surveillent vos données, WhatsApp et autres applications de messagerie dans le but de le monétiser, et les régulateurs surveillent constamment par-dessus votre épaule pour voir si vous n'en faites pas une mauvaise utilisation, il est tentant de débrancher le câble Ethernet, de désactiver le WiFi et de configurer le pare-feu de votre entreprise sur l'intranet uniquement. Vous ne pouvez pas. Vos employés se révolteraient. Ensuite, ils sortaient leur téléphone portable, téléchargeaient les applications informatiques fantômes que vous vouliez éviter et continuaient à travailler comme d'habitude.

Voici une meilleure approche. Trouvez un logiciel de messagerie et de collaboration qui offre les mêmes fonctionnalités que les applications de messagerie préférées de vos employés avec les fonctionnalités d'entreprise dont votre entreprise a besoin.

Avant de commencer à comparer les solutions possibles, examinons les principales différences entre la messagerie et messagerie cryptée, des solutions de collaboration.

Une application de messagerie se concentre principalement sur la communication. Pensez aux appels téléphoniques, aux SMS et à la messagerie. Que l'application autorise la communication entre plusieurs personnes, plusieurs personnes ou une communication individuelle, il s'agit de partager des informations en temps réel.

La collaboration est tout ce dont vous avez besoin pour travailler en groupe. Le partage de fichiers, la gestion de documents, les listes de contacts partagées et les calendriers de groupe sont tous des outils de collaboration essentiels.

Découvrez comment améliorer la productivité de votre entreprise grâce à une collaboration sécurisée.

Les solutions d'entreprise vont souvent encore plus loin en combinant les fonctions de messagerie et de collaboration dans une seule application. L'utilisation d'une seule application au lieu de plusieurs applications facilite le travail car cela supprime un obstacle à la communication au sein du groupe de travail. Moins d'obstacles signifie une meilleure communication et une meilleure collaboration.

Comment notre consommateur applications de messagerie—WhatsApp, Slack, Skype for Business et Signal— Comparez nos applications de collaboration d'entreprise : Threema, Silent Circle, Wickr, Wire et RealTyme ?

Voici nos critères de collaboration et de messagerie sur le lieu de travail. Découvrons comment nous nous comparons.

1. Conforme aux réglementations sur la protection des données (par exemple, le RGPD)

Qu'ont en commun l'UE, la Suisse et le Japon ? Ils ont tous adopté des mesures strictes conformité à la protection des données régimes, à commencer par le Réglementation générale de l'UE sur la protection des données. Le Canada, la Corée du Sud et de nombreuses provinces et États suivent leurs traces. À mesure que ces réglementations se durcissent et que les amendes augmentent, protection des données et confidentialité la conformité à la réglementation protège vos résultats financiers.

Qui s'y conforme ?

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2. Utilise des audits indépendants

Votre plus grande vulnérabilité est celle que vous ne connaissez pas. Des audits indépendants vous aident à vous assurer que votre nouvelle plateforme de communication et de collaboration ne crée pas de nouvelles failles de sécurité. L'audit interne doit vérifier les points suivants :

• Le fournisseur d'applications applique des politiques de sécurité internes fondées sur les meilleures pratiques du secteur, notamment la norme ISO 27001.
• L'application passe un test d'intrusion sans défaut.
• L'équipe de sécurité du fournisseur d'applications est hautement qualifiée et respecte les directives de sécurité telles que la norme NIST-800 171.

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3. Fournit un cryptage haut de gamme

Selon l'ENISA, le chiffrement des données en transit ne suffit pas.

Et si un cambrioleur volait le téléphone de votre PDG ? Comment protéger les données de ce téléphone volé, les données de votre système, et empêcher le voleur d'envoyer à tous les membres de votre entreprise un lien vers sa page de dons frauduleux ?

Pour éviter cela, vous devez :

• gestion des identifiants,
• infrastructure à clé publique, et
• authentification multifactorielle.

Une fois que vous avez bloqué l'accès du voleur à votre application de communication et de collaboration, il vend le téléphone à un ami hacker. La question qui se pose est de savoir ce qui est chiffré et quel est son niveau de sécurité.

Votre choix messagerie cryptée la solution doit inclure :

• chiffrement de bout en bout,
• chiffrement au repos,
• chiffrement en transit,
• fonctionnalité d'effacement à distance et
• ensembles de chiffrement basés sur des algorithmes connus et acceptés par les universités tels que ECDSA, ECDH, SHA2/3 et AES-256/CCM/GCM.

Selon les réglementations de votre secteur et les exigences de votre organisation, vous pourriez avoir besoin d'un ensemble cryptographique national ou personnalisé.

Avez-vous remarqué la tendance ? Les applications de messagerie destinées aux particuliers, notamment Skype, Slack et WhatsApp, n'offrent pas la sécurité sophistiquée qu'exigent les entreprises, car les particuliers sont leurs clients cibles, et non les entreprises. Leurs offres « entreprises », telles que Skype for Business, sont destinées aux propriétaires de petites entreprises comptant seulement quelques employés et ne disposant que de peu ou pas de données privées sensibles.

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4. S'intègre aux systèmes existants

Bien que les utilisateurs puissent archiver des messages WhatsApp, votre organisation ne le peut pas. Pour une organisation, c'est une faille fatale. Vos données de communication constituent une partie cruciale de la mémoire de votre organisation.

Il y a six mois, votre équipe chargée du budget a terminé son examen annuel. Avant de commencer l'évaluation de cette année, leur patron demande un article plus centré sur une panne de communication qu'ils ont subie. Sans données, vous n'avez que des entretiens avec les employés qui pointent tous du doigt quelqu'un d'autre.

À quels systèmes votre solution doit-elle s'intégrer ?

• Conservation des données
• Flux de travail quotidiens
• Archivage du système
• Les applications partenaires, y compris votre coûteuse suite MDM.

Quelles applications s'intégreront à vos systèmes existants ?

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5. Inclut une gestion centralisée

Votre direction va-t-elle adhérer à une plateforme qu'elle ne peut pas contrôler ? Tu veux qu'ils appellent ? IL chaque fois qu'ils ajoutent quelqu'un à leur équipe ? Et si vous les laissiez constituer leurs équipes et surveiller les communications et l'accès aux informations au sein de ces équipes via des analyses, tandis que le service informatique gère l'infrastructure et la sécurité ? Dans ce scénario, le service informatique conserve également la possibilité de surveiller le système et d'ajouter et de supprimer des employés. L'informatique a toujours un contrôle total, mais ce n'est pas le cas.

C'est ce que propose une gestion centrale dotée d'un console de gestion d'entreprise, également connu sous le nom de tableau de bord, comme le fait la révocation d'applications et de contenus.

Même si la gestion centralisée facilite la vie de votre service informatique, elle suscite également l'adhésion de vos cadres supérieurs. Sans leur soutien, vos employés n'adopteront pas universellement une plateforme de communication et de collaboration.

Quelles plateformes proposent une gestion centralisée ?

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6. Permet la personnalisation

Peu importe le niveau de sécurité de l'application de communication et de collaboration que vous avez choisie si personne ne l'utilise.

Une interface utilisateur personnalisable en marque blanche permet à votre direction de créer sa propre image de marque. Cela leur confère la propriété du produit et génère une adhésion au plus haut niveau. Vos managers deviennent des défenseurs. En faisant la promotion de « leur » plateforme, ils créent une reconnaissance de marque auprès de vos employés. Plus votre plateforme est reconnaissable et plus vos employés l'associent à votre entreprise plutôt qu'à un fournisseur d'applications, meilleurs sont vos taux d'adoption.

La personnalisation donne envie à vos employés d'utiliser votre plateforme approuvée.

Selon la culture de votre organisation, il se peut que la personnalisation de l'interface utilisateur ne soit pas suffisante. Lorsque vous commencez à contacter des entreprises au sujet de leurs protocoles de sécurité et à organiser des démonstrations, demandez-leur si elles sont prêtes à personnaliser leurs modules de formation et à vous aider à intégrer la suite de communication et de collaboration à votre processus d'intégration. Chez RealTyme, c'est ce que nous faisons tout le temps. La plupart de nos entreprises concurrentes le proposent également. Il suffit de demander !

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7. La juridiction de l'entreprise offre une protection supplémentaire de la confidentialité

La juridiction de votre application de communication et de collaboration n'est pas nécessairement celle de votre entreprise. Par exemple, une entreprise brésilienne passe un contrat avec un fournisseur d'applications suisse et choisit d'utiliser ses serveurs suisses plutôt que de s'auto-héberger. La Suisse est compétente pour les données stockées sur les serveurs suisses, et non le Brésil. Dans la pratique, cela signifie que l'entreprise brésilienne bénéficie des lois suisses plus strictes en matière de confidentialité et de protection des données.

La Suisse et l'UE ont inscrit leurs protections dans la loi. Les entreprises opérant à l'intérieur de leurs frontières doivent respecter ces lois. Une entreprise américaine, en revanche, est légalement obligée de communiquer des informations lorsque les autorités le demandent. Au lieu de bénéficier de mesures de protection de la vie privée légalement obligatoires, ces entreprises sont souvent certifiées selon le Privacy Shield Framework. (Si ce n'est pas le cas, n'achetez pas leur produit !) Bien que la CE juge ce cadre adéquat aux fins du RGPD, la conformité est volontaire et autocertifiée. Si l'entreprise affirme qu'elles sont conformes, le cadre les considère comme conformes.

Si vous recherchez une solution hébergée, portez une attention particulière au pays d'origine de l'éditeur de l'application.

Où sont basées ces applications ?

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8. Caractéristiques

Bien que nous ayons discuté de la gestion de la plateforme et de l'adhésion, une question clé demeure. Quels canaux de communication et de collaboration vos employés utilisent-ils actuellement ? De quelles chaînes supplémentaires ont-ils besoin ? Quelles autres fonctionnalités pourraient bénéficier à votre entreprise ?

Communiquer

Vos employés s'envoient-ils des textos au travail ? Si c'est le cas, votre plateforme a besoin de SMS.

Combien de requêtes WhatsApp votre boutique informatique reçoit-elle en un mois ? Si vous n'avez pas répondu, est-ce que vos employés contournent le service informatique pour l'installer eux-mêmes ? Quoi qu'il en soit, ajoutez la messagerie instantanée à votre liste de souhaits.

Appels individuels, conférences téléphoniques, individuels et de groupe visioconférence sécurisée les appels sont tous des produits de base pour les entreprises. Tu en as besoin.

Intégration du PBX permet à vos employés de garder leur téléphone de bureau dans leur poche et les empêche d'utiliser leur numéro de téléphone personnel à des fins professionnelles. Il leur permet également de répondre aux appels téléphoniques lorsqu'ils assistent à une conférence ou attendent l'ascenseur. Si vous avez toujours besoin d'adhésion, vendez la commodité de l'intégration des PBX.

Renseignez-vous auprès de votre service juridique au sujet de la destruction automatique des messages. Même si vos politiques informatiques ne l'exigent pas, cela est nécessaire pour certains secteurs.

Collaboration

Les fichiers envoyés par e-mail sont des cauchemars en matière de contrôle de version. Même avec le meilleur système de dénomination, vous ne savez jamais si vous travaillez avec la dernière version ou si John a oublié de vous dire qu'il a ajouté six pages. Les disques partagés présentent des inconvénients similaires. Une collaboration efficace nécessite un véritable partage de fichiers, de préférence avec un contrôle de version.

Grâce au partage de fichiers, tout le monde travaille sur le bon fichier.

La prise de notes intégrée à l'application et la gestion centralisée de la liste de contacts faciliteront également la vie de vos employés tout en améliorant la collaboration. Une liste de contacts gérée de manière centralisée met fin aux disputes concernant le fait de ne pas avoir le bon numéro de téléphone ou la bonne adresse e-mail avant qu'elles ne commencent.

Tous les fichiers, communications et contacts doivent être sécurisés. Ce n'est pas négociable.

Lequel canaux de communication et de collaboration sécurisés est-ce que chaque plateforme propose ?

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9. Offre des options de déploiement

Le déploiement en interne sur votre infrastructure existante vous offrira toujours plus de contrôle qu'un déploiement dans le cloud. Toutefois, opter pour le déploiement dans le cloud permet un démarrage plus rapide. La durée moyenne de notre déploiement dans le cloud est d'environ 15 minutes du début à la fin. Toutefois, les ensembles cryptographiques personnalisés et certaines analyses de serveur ne sont disponibles que si vous effectuez un déploiement en interne.

Le déploiement sur site n'est pas aussi populaire auprès des fournisseurs d'applications de communication et de collaboration que le déploiement dans le cloud. Nos experts vous expliqueront les avantages et les inconvénients de chaque option de déploiement et vous aideront à faire le meilleur choix pour votre organisation et son environnement réglementaire.

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Comment nous situons-nous par rapport à nos concurrents

En tant qu'entreprise basée en Suisse, nous appliquons certaines des normes de confidentialité et de protection des données les plus strictes au monde. Nos produits portent la prestigieuse certification Swiss Made, une norme de qualité des produits reconnue dans le monde entier. RealTyme est uniquement financée par des investisseurs indépendants.

Nous pensons que notre ensemble complet de fonctionnalités et notre sécurité de pointe offrent la plus grande flexibilité et la plus grande valeur.

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