RealTyme| إشعار الخصوصية العام

نسخة مختصرة

‍

ما يلي هو ملخص (وليس بديلاً عن) إشعار الخصوصية هذا. نوصيك بقراءة الإشعار كاملاً.  

• دورنا. نحن، RealTyme، مسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية، بصفتنا المتحكم (ولكن فقط لأنشطتنا الخاصة وليس أنشطة مزودي الطرف الثالث) (ا
• البيانات التي نجمعها. نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أنت، أو عملاؤنا، أو الأشخاص الذين نتفاعل معهم، أو التي نحصل عليها بطريقة قانونية أخرى في سياق أنشطتنا (انظر القسم خطأ! لم يتم العثور على مصدر المرجع.)؛
• كيف نستخدمها. نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية بما يتوافق مع القوانين السويسرية وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها، وذلك بشكل أساسي لغرض تقديم خدماتنا المهنية لعملائنا، وإدارة أعمالنا، والامتثال لالتزاماتنا القانونية (انظر القسم خطأ! لم يتم العثور على مصدر المرجع.)؛
• التحكم والوصول. يتم تخزين بياناتك الشخصية في سويسرا و/أو الاتحاد الأوروبي. نحن لا نشاركها مع أطراف ثالثة أو ننقلها إلى الخارج إلا إذا كان ذلك ضروريًا لأنشطتنا المهنية ومسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها. قد يكون هذا هو الحال، على سبيل المثال، عندما نستخدم مزودي خدمة أو يجب أن نتفاعل مع أطراف ثالثة لإجراء أنشطتنا المهنية (انظر الأقسام خطأ! لم يتم العثور على مصدر المرجع. و خطأ! لم يتم العثور على مصدر المرجع.)؛
• الاحتفاظ والأمان. نحن لا نخزن بياناتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري لتحقيق الأغراض المحددة في إشعار الخصوصية هذا. نحن نطبق تدابير أمنية ونسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية (انظر الأقسام خطأ! لم يتم العثور على مصدر المرجع. و خطأ! لم يتم العثور على مصدر المرجع.)؛
• حقوقك. يمكنك الاتصال بنا (dataprotection@realtyme.com) لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية (انظر القسم خطأ! لم يتم العثور على مصدر المرجع.).  

1. مقدمة

في RealTyme SA (نحن، خاصتنا أو RealTyme)، ندرك أهمية خصوصيتك والشفافية.

ينطبق إشعار الخصوصية العام هذا (إشعار الخصوصية) على جميع أنشطتنا، بما في ذلك مواقعنا الإلكترونية ومنصاتنا الرقمية وحلولنا (الـ حلول)، والخدمات التي نقدمها في هذا السياق (والتي تُعرف مجتمعة مع توفير الحلول باسم الخدمات). ويصف كيفية جمعنا ومعالجتنا للبيانات الشخصية المتعلقة بـ:

• ممثلو عملائنا وعملائنا المحتملين وموردينا أو أي شخص له علاقة بهم؛
• مستخدمو حلولنا وزوار مواقعنا الإلكترونية؛
• الأفراد الذين يتقدمون لشغل وظيفة لدينا؛ و

قد يكون لدينا إشعارات خصوصية إضافية (إشعارات الخصوصية الإضافية) تنطبق بالإضافة إلى إشعار الخصوصية العام هذا أو بدلاً منه في حالات معينة أو لخدمات محددة، وفي هذه الحالة تسود أحكام إشعارات الخصوصية الإضافية هذه على أحكام إشعار الخصوصية العام هذا. يشمل ذلك، على سبيل المثال:

1. سياسة خصوصية تطبيق RealTyme Pro
2. سياسة خصوصية تطبيق RealTyme

نشجعك على الرجوع إلى تلك الإشعارات المحددة حيثما ينطبق ذلك.

‍

2. من المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية؟

‍

RealTyme، وعنوانها المسجل هو Clos Belmont 12, 1208 Geneva، هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية. ستجد تفاصيل الاتصال بنا أدناه في القسم Error! Reference source not found..

ومع ذلك، فإن بعض أنشطة المعالجة المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا تتم بواسطة كيانات مجموعتنا، والتي ستعمل حينها كمراقب للبيانات. يختلف التقسيم الدقيق بين كيانات المجموعة ومع مرور الوقت. يمكننا تأكيد أنشطة المعالجة التي تتم بواسطة أي كيان، عند الطلب.

ينطبق إشعار الخصوصية هذا فقط على المعالجة التي تتم من قبلنا أو نيابة عنا. بينما قد نقدم روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه سياساتهم المتعلقة بأي بيانات شخصية أو جمعهم ومعالجتهم لأي بيانات شخصية.    

3. كيف نجمع بياناتك الشخصية

3.1 المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة. وبذلك، فإنك تقر بالمعالجة المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا.

قد نحصل أيضًا على بياناتك الشخصية من أشخاص أو كيانات أخرى نتواصل معها في سياق عملنا، مثل شركائنا التجاريين، أو الأطراف الثالثة المشاركة معهم، أو الكيان القانوني الذي تعمل لديه. ستعتمد المعلومات المتعلقة بك التي قد نجمعها من الآخرين على السياق، ولكن يمكن أن تشمل تفاصيل الهوية ومعلومات الاتصال ومعلومات الحساب.  

بقدر ما هو مسموح لنا، قد نحصل أيضًا على فئات البيانات الشخصية المذكورة أعلاه من مصادر متاحة للجمهور أو خاصة، مثل السجلات العامة أو التجارية (مثل سجلات الديون، سجلات الأراضي، السجلات التجارية)، الصحافة، المواقع الإلكترونية، أو منصات التواصل الاجتماعي.

أيضًا، إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا الرقمية، فقد نقوم بجمع بيانات شخصية بطريقة آلية، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والعناصر النشطة الأخرى، كما هو موضح بالتفصيل في إشعار الخصوصية هذا.

3.2 بعض المعلومات إلزامية وبعضها اختياري

كلما تم جمع بيانات شخصية (على سبيل المثال في نماذج الطلبات)، سنشير إلى ما إذا كان تقديم هذه البيانات إلزاميًا (على سبيل المثال بعلامة نجمية) وعواقب رفض تقديم البيانات المطلوبة. بشكل عام، إذا لم يتم استكمال حقول البيانات الإلزامية، فلن نتمكن من تقديم خدماتنا. لست مطالبًا باستكمال حقول البيانات الاختيارية للوصول إلى خدماتنا.  

‍

4. كيف نستخدم بياناتك

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها وفقط إذا كان لدينا أساس قانوني ساري للقيام بذلك.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية امتثالاً للقانون المعمول به، ولا سيما قوانين حماية البيانات السويسرية، وبالقدر الذي تنطبق علينا، تشريعات حماية البيانات الأخرى، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (GDPR).

هذا يعني أننا سنقوم بمعالجة معلوماتك فقط لأسباب معينة (انظر القسم Error! Referencesource not found.) حيث يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك.

معلومات إضافية حول "الأساس القانوني"

• فيما يلي شرح لكل من هذه الأسس القانونية:
  1. الضرورة التعاقدية: المعالجة ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك أو لاتخاذ خطوات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك. هذا هو الحال بشكل خاص عندما تكون معالجة بياناتك الشخصية مطلوبة بشدة لتقديم الخدمات لك. عندما ينطبق القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، تستند الضرورة التعاقدية إلى المادة 6(1)(ب) من القانون العام لحماية البيانات.
  2. المصلحة المشروعة: المعالجة ضرورية لتحقيق مصالحنا المشروعة، وفقط بالقدر الذي لا تتطلب فيه مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية منا الامتناع عن المعالجة. عندما ينطبق القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، تستند المصلحة المشروعة إلى المادة 6(1)(و) من القانون العام لحماية البيانات.
  3. الموافقة: لقد حصلنا على موافقتك المسبقة بطريقة واضحة لا لبس فيها. يمكن سحب الموافقة الممنوحة في أي وقت، ولكن هذا لا يؤثر على البيانات التي تمت معالجتها قبل السحب. عندما ينطبق القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، تستند الموافقة إلى المادة 6(1)(أ) من القانون العام لحماية البيانات.
  4. الالتزام القانوني: المعالجة ضرورية للامتثال لـ التزامات قانونية أو تنظيمية. عندما ينطبق القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، يستند الالتزام القانوني إلى المادة 6(1)(ج) من القانون العام لحماية البيانات.
• معلومات إضافية حول التنميط والقرارات الآلية

لا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لإنشاء ملف تعريفي عنك (التنميط).

كما أننا لا نتخذ قرارات تستند حصريًا إلى معالجة آلية لها آثار قانونية على أصحاب البيانات أو تؤثر عليهم بشكل كبير (قرار فردي آلي).

5. لماذا نستخدم بياناتك

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأسباب الموضحة في هذا القسم أو في أي إشعار خصوصية إضافي:

لتقديم خدماتنا وتشغيل الحلول ولأغراض إدارة العملاء.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بشكل أساسي لتقديم الحلول والخدمات، بما في ذلك لإنشاء حساب المستخدم الخاص بك وصيانته، والتفاعل معك ومع المستخدمين الآخرين (بما في ذلك السماح للمستخدمين الآخرين بالتفاعل معك)، ولأغراض إدارة العملاء ذات الصلة (مثل الفوترة).

الأساس القانوني: الضرورة التعاقدية، المصالح المشروعة

معلومات إضافية

1. إدارة حسابك. سيُطلب منك تقديم معلومات معينة، مثل الاسم أو اسم المستخدم، وعنوان بريد إلكتروني و/أو رقم هاتف لإنشاء حسابك.
2. الاتصال بك والرد على استفساراتك. لديك خيار الاتصال بنا عبر الحلول. في هذا السياق، نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمها لنا (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك وموضوع الطلب). تُستخدم هذه البيانات لغرض تزويدك بالمعلومات والخدمات المطلوبة.
3. توفير الصيانة والدعم. نستخدم البيانات لصيانة خدماتنا، واستكشاف المشكلات وتشخيصها، وتقديم خدمات دعم العملاء.
4. إدارة عملائنا وموردينا. إذا كنا في علاقة عمل مع صاحب عملك أو معك مباشرةً، فإننا نعالج البيانات الشخصية الضرورية لإدارة عملائنا أو موردينا، وكذلك للأغراض الأخرى ذات الصلة التالية، بما في ذلك (1) تنفيذ المعاملات التي نشارك فيها، وشراء المنتجات والخدمات من موردينا ومقاولينا من الباطن؛ (2) معالجة طلباتك ومدفوعاتك؛ (3) للتفاعل معك، على سبيل المثال للرد على استفساراتك؛ (4) لتتبع أنشطتنا (قياس المبيعات، وقت عملنا، إلخ) وأنشطة موردينا؛ (5) لإدارة أرشيفنا وسجلاتنا؛ و (6) لأغراض الفوترة. إذا كنت عميلنا المباشر، فإن أساسنا لمعالجة البيانات هو الضرورة التعاقدية. في حالات أخرى (على سبيل المثال، إذا كنت ممثلاً لأحد عملائنا)، فإن ذلك يندرج ضمن مصالحنا المشروعة في تقديم خدماتنا لعملائنا وضمان حصولنا على مقابل لخدماتنا.

لمصالحنا التجارية المشروعة المتعلقة بتقديم الخدمات، بما في ذلك ضمان أمن الخدمات، وتحسين خدماتنا، وكذلك لأغراض المراقبة أو الإحصاء.

قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية لعملياتنا التجارية المشروعة المتعلقة بتقديم خدماتنا، والتي تشمل (1) ضمان تقديم خدماتنا بطريقة فعالة وآمنة (على سبيل المثال، من خلال التحليل الداخلي لاستقرار الخدمات وأمنها، والتحديثات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها)؛ (2) حماية أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا، وهيكلها، وشبكاتها؛ (3) الاستفادة من الخدمات الفعالة من حيث التكلفة (على سبيل المثال، قد نختار استخدام خدمات معينة يقدمها الموردون بدلاً من القيام بالنشاط بأنفسنا)؛ (4) تحسين وتطوير الخدمات (بما في ذلك مراقبة استخدام خدماتنا، ولأغراض إحصائية)؛ و (5) تحقيق أهدافنا المؤسسية.

الأساس القانوني: المصالح المشروعة، الموافقة

معلومات إضافية

معلومات إضافية حول معالجة بياناتك الشخصية لعملياتنا التجارية المشروعة:

1. ‍ضمان تقديم حلولنا بطريقة فعالة وآمنة وقانونية. بالإضافة إلى البيانات الشخصية التي تقدمها عند تسجيل الدخول إلى حسابك أو التفاعل مع الحلول، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات تقنية حول تفاعلاتك مع الحلول، مثل [عنوان IP، الإجراءات التي تم تنفيذها، إلخ.].
2. تحسين خدماتنا. قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية، وخاصة البيانات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا، لأغراض التحليل الداخلي والإحصاء، من أجل فهم احتياجات مستخدمينا بشكل أفضل، ولتحسين تجربتهم من خلال تخصيص خدماتنا، وبشكل عام لتحسين سهولة الاستخدام ووظائف خدماتنا. يمكنك الاعتراض على أنشطة المعالجة هذه في أي وقت (انظر القسم Error! Reference source not found. أدناه للحصول على معلومات إضافية حول حقوقك). نحن لا نربط هذه المعلومات بك أو بحسابك.
3. إخفاء هوية البيانات. قد نجمع بياناتك الشخصية مع معلومات أخرى (تجميع) أو نمحو أي معلومات تسمح لنا بتحديد هويتك (إخفاء الهوية)، بحيث لا تُعد بيانات شخصية بموجب قانون حماية البيانات المعمول به، وفي هذه الحالة لن ينطبق إشعار الخصوصية العام هذا بعد الآن وقد نستخدم هذه البيانات لأغراض غير منصوص عليها في إشعار الخصوصية العام هذا (مثل أغراض المقارنة المعيارية أو التحليلات، أو لـ تطوير وتسويق خدمات جديدة). يمكنك الاعتراض على إخفاء هوية بياناتك الشخصية أو تجميعها لهذا الغرض في أي وقت (انظر القسم Error! Reference source not found. أدناه للحصول على معلومات إضافية حول حقوقك).

لإرسال نشرتنا الإخبارية إليك ومعلومات إعلانية أخرى.

إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، فسنقوم بجمع تفاصيل الاتصال الخاصة بك (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) واستخدامها لتزويدك بنشرتنا الإخبارية. يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة النشرة الإخبارية في أي وقت، وفي هذه الحالة سيتم حذف تفاصيل الاتصال الخاصة بك.

الأساس القانوني: الموافقة

نقوم أيضًا بمعالجة وقت التسجيل وتأكيد موافقتك لإثبات الامتثال. كما نقوم بتحليل استخدامك لنشرتنا الإخبارية، على سبيل المثال، ما إذا كنت قد فتحتها أو نقرت على روابط معينة، ونعالج هذه البيانات لتحسين نشرتنا الإخبارية وتطويرها.

الأساس القانوني: التزام قانوني؛ مصالح مشروعة

بغض النظر عن اشتراكك في نشرتنا الإخبارية، قد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بأنشطتنا إذا كنت قد اشتريت منتجًا أو خدمة مماثلة منا سابقًا، وإذا لم تعترض على الاستخدام المقابل لعنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك الاعتراض على استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لهذا الغرض في أي وقت عن طريق الاتصال بنا (انظر تفاصيل الاتصال في القسم Error! Reference source not found.).

الأساس القانوني:

لتزويدك بفرص عمل داخل RealTyme.

قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتمكينك من الاطلاع على فرص العمل والتقدم لها داخل RealTyme. سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها. بالإضافة إلى ذلك، إذا زودتنا بروابط لملفك الشخصي على منصات التواصل الاجتماعي (مثل LinkedIn) أو بمعلومات اتصال للمراجع، فسنفترض أنه يجوز لنا جمع معلومات من هذه المصادر.

يجب أن تكون أي معلومات تقدمها صحيحة وكاملة وغير مضللة. إذا كانت المعلومات المقدمة غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة، ووفقًا للقانون المعمول به، فقد يؤدي ذلك إلى رفض طلبك أثناء عملية التقديم أو اتخاذ إجراء تأديبي بما في ذلك الفصل الفوري إذا تم توظيفك.

سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية حصريًا لتقييم طلبك. يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة لا تتجاوز فترة عملية التوظيف ما لم تسمح القوانين واللوائح المعمول بها بخلاف ذلك.

الأساس القانوني: الضرورة التعاقدية (لاتخاذ خطوات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك)

للامتثال لالتزاماتنا القانونية الأخرى أو لمصالح مشروعة أخرى.

قد نواصل معالجة بياناتك الشخصية إذا كان لدينا التزام قانوني بذلك أو لمصالح مشروعة أخرى. سيكون هذا هو الحال على سبيل المثال إذا احتجنا إلى الكشف عن معلومات معينة للسلطات العامة أو الاحتفاظ بهذه المعلومات لأغراض ضريبية أو محاسبية، أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية.

البيانات الشخصية التي نعالجها لهذا الغرض هي تلك التي جمعناها لأحد الأغراض المشار إليها في مكان آخر في هذا القسم Error! Reference source not found. نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال مدة الالتزام القانوني المفروض علينا.

الأساس القانوني: الالتزامات القانونية، المصالح المشروعة

إذا حصلنا على موافقتك

بالإضافة إلى ما سبق، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية إذا حصلنا على موافقتك الصريحة المسبقة لأغراض محددة. يمكن سحب الموافقة الممنوحة في أي وقت، ولكن هذا لا يؤثر على البيانات التي تمت معالجتها قبل السحب.

الأساس القانوني: الموافقة

6. الظروف التي نشارك فيها بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة

لن نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتشغيل خدماتنا، أو إذا كان هناك التزام قانوني أو إذن للقيام بذلك، أو إذا كان هناك سبب آخر وجيه للقيام بذلك.

معلومات إضافية

1. مقدمو خدماتنا. قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة فيما يتعلق بتشغيل الخدمات أو عملياتنا التجارية ومع المقاولين من الباطن مثل مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومزودي الخدمات السحابية، ومزودي قواعد البيانات، ومزودي حلول التسويق الآلي، والمستشارين.  
2. معلومات عامة. قد يتم أيضًا إتاحة بياناتك الشخصية لمستخدمين آخرين للخدمات أو لأطراف ثالثة بالقدر اللازم للتشغيل السليم للخدمات وتقديمها، على سبيل المثال لغرض تمكين المستخدمين من التفاعل.
3. التزام قانوني. قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية عندما يكون لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك، على سبيل المثال: (1) للاستجابة لطلب من سلطة قضائية أو وفقًا لالتزام قانوني؛ (2) لرفع دعوى أو الدفاع عنها؛ أو (3) في سياق إعادة الهيكلة، خاصة إذا قمنا بنقل أصولنا إلى شركة أخرى.

‍

‍

7. من لديه حق الوصول إلى البيانات الشخصية ومع من يتم مشاركتها؟

7.1 بشكل عام

8. عمليات النقل الدولية

نقوم بتخزين بياناتك الشخصية على خوادم تقع في سويسرا و/أو الاتحاد الأوروبي.

من حيث المبدأ، لا نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى أو إتاحتها هناك. ومع ذلك، في ظروف محدودة معينة تتعلق بأنشطتنا التسويقية، قد يتم إتاحة بعض البيانات الشخصية لمقدمي خدمات من طرف ثالث يقعون خارج سويسرا والاتحاد الأوروبي. على سبيل المثال، نستخدم HubSpot لأنشطتنا التسويقية، ومقرها الولايات المتحدة. عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني الرئيسي، قد نستخدم أيضًا أدوات تحليل أمريكية مثل Google Analytics. نؤكد أن هذا لا يتعلق بالمحتوى الذي تخزنه على تطبيقاتنا. سنضمن وجود ضمانات مناسبة، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، على سبيل المثال بالاعتماد على البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية أو بالاعتماد على استثناء قانوني مثل الموافقة، أو أداء العقود، أو إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو إنفاذها، أو المصالح العامة الغالبة، أو البيانات الشخصية المنشورة.

إذا قمت بنقل معلومات وبيانات إلينا، فإنك تعتبر موافقًا صراحةً على عمليات نقل البيانات هذه. يمكنك طلب معلومات إضافية في هذا الصدد والحصول على نسخة من الضمانات ذات الصلة عند الطلب عن طريق إرسال طلب إلى عنوان الاتصال المشار إليه في القسم Error! Reference source not found. أدناه.

‍

9. ما هي مدة تخزين بياناتك؟

سنقوم بمسح أو إخفاء هوية البيانات الشخصية بمجرد أن لا تكون ضرورية لنا لتحقيق الأغراض المحددة في القسم Error!Reference source not found.. تختلف هذه الفترة، اعتمادًا على نوع البيانات المعنية والمتطلبات القانونية المعمول بها. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كل نوع من أنواع المعالجة في القسم Error!Reference source not found..

في ضوء الالتزامات القانونية المترتبة علينا، يجب الاحتفاظ ببعض المعلومات المتعلقة بشكل خاص بالعلاقة التعاقدية لمدة 10 سنوات على الأقل.

عندما لا يكون من الممكن تحديد فترة احتفاظ ثابتة، نطبق معايير واضحة لتحديد المدة المناسبة. تتضمن هذه المعايير طبيعة البيانات، والغرض من المعالجة، والتزامات الاحتفاظ القانونية، ووجود أي نزاعات أو تحقيقات فعلية أو محتملة من شأنها تبرير الاحتفاظ الممتد.

10. الأمان

نحن ملتزمون بأمن بياناتك الشخصية، ولدينا تدابير مادية وإدارية وتقنية مصممة للحفاظ على أمان بياناتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها. نحن نقيد الوصول إلى بياناتك الشخصية على الأشخاص الذين يحتاجون إلى معرفتها للغرض الموضح في إشعار الخصوصية هذا.

على الرغم من أننا نتخذ خطوات مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، لا توجد بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات آمنة تمامًا. لذلك، لا يمكننا ضمان أن البيانات التي تقدمها لنا آمنة ومحمية من جميع عمليات الوصول والسرقة غير المصرح بها من قبل أطراف ثالثة. نحن نتنازل عن أي مسؤولية في هذا الصدد.

إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن بياناتك الشخصية قد تم الحصول عليها من قبل شخص غير مصرح له، ويتطلب القانون المعمول به الإخطار، فسنقوم بإخطارك فورًا بالانتهاك عبر البريد الإلكتروني (إذا كان لدينا) و/أو عبر أي قناة اتصال أخرى (بما في ذلك نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني).

11. حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية

ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، لديك الحق في معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية. يمكنك الاتصال بنا لمعرفة محتوى هذه البيانات الشخصية، وللتحقق من دقتها، وبالقدر الذي يسمح به القانون، لطلب استكمالها أو تحديثها أو تصحيحها أو مسحها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا وقف أي معالجة محددة للبيانات الشخصية التي ربما تم الحصول عليها أو معالجتها بانتهاك القانون المعمول به، ولديك الحق في الاعتراض على أي معالجة للبيانات الشخصية لأسباب مشروعة.

من خلال الوصول إلى حساب المستخدم الخاص بك (إذا كان لديك واحد)، يمكنك مراجعة أو تحديث أو تصحيح أو حذف البيانات الشخصية المتاحة داخل حساب المستخدم الخاص بك.

إذا طلبت منا حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، فسنفعل ذلك ما لم نحتج إلى الاحتفاظ ببياناتك لأسباب قانونية أو أسباب مشروعة أخرى. يرجى ملاحظة أن أي معلومات قمنا بنسخها قد تبقى في التخزين الاحتياطي لبعض الوقت بعد طلب الحذف الخاص بك.

عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، سنسعى للحصول على موافقتك الحرة والمحددة من خلال تزويدك بإرشادات واضحة وغير غامضة تتعلق ببياناتك الشخصية. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت (دون أن يؤثر هذا السحب على قانونية المعالجة التي تمت قبل ذلك).

لا يقيد ما ورد أعلاه أي حقوق أخرى قد تكون لديك بموجب تشريعات حماية البيانات المعمول بها في ظل ظروف معينة.

معلومات إضافية

على وجه الخصوص، إذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تنطبق على معالجة بياناتك الشخصية، فلديك الحقوق التالية بموجبها إذا تم استيفاء المتطلبات ذات الصلة:

1. حق الوصول (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخ منها.
2. الحق في التصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - يحق لك أن تطلب منا تصحيح البيانات الشخصية التي تعتقد أنها غير دقيقة. كما يحق لك أن تطلب منا استكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير كاملة.
3. الحق في المسح (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - يحق لك أن تطلب منا مسح بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
4. الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
5. الحق في قابلية نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - يحق لك أن تطلب منا نقل البيانات الشخصية التي قدمتها لنا إلى مؤسسة أخرى، أو إليك، في ظروف معينة، وذلك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.
6. الحق في الاعتراض على المعالجة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية التي تستند إلى مصالحنا المشروعة، في ظروف معينة. في هذه الحالة، لن نقوم بمعالجة البيانات الشخصية ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة قاهرة للمعالجة، تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو عندما تكون المعالجة ضرورية لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
7. كقاعدة عامة، لست مطالبًا بدفع أي رسوم لممارسة حقوقك وسنستجيب لطلبك في غضون شهر واحد.

ستجد مزيدًا من التفاصيل حول حقوقك في الأقسام Error! Reference source not found. و Error! Reference source not found. من إشعار الخصوصية هذا فيما يتعلق بكل نشاط معالجة نقوم به. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، أو ترغب في الحصول على معلومات إضافية عنها، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه (انظر القسم Error! Reference source not found.).

يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة.

إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات المختصة، لا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها عادةً، أو مكان عملك، أو مكان الانتهاك المزعوم، بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه.

على الرغم من أن هذا ليس مطلوبًا، إلا أننا نوصي بالاتصال بنا أولاً، حيث قد نتمكن من الاستجابة لطلبك مباشرة.

12. اتصل بنا

إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية قد استُخدمت بطريقة لا تتوافق مع إشعار الخصوصية العام هذا، أو إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص جمع بياناتك الشخصية أو معالجتها، يرجى الاتصال بنا على

RealTyme SA , Clos Belmont 12, 1208، جنيف أو عبر البريد الإلكتروني: dataprotection@realtyme.com

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضًا الاتصال بممثلنا في الاتحاد الأوروبي:

Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH , - REALTYME SA - Colmantstraße 15, 53115 بون، ألمانيا أو عبر البريد الإلكتروني: art-27-rep-REALTYMESA@rickert.law

علاوة على ذلك، إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا الاتصال بممثلنا في المملكة المتحدة:

RickertServices Ltd UK, -RealTyme SA -, صندوق بريد 1487، بيتربورو PE19XX، المملكة المتحدة أو عبر البريد الإلكتروني: art-27-rep-RealTyme SA@rickert-services.uk

‍

12. تحديثات هذه السياسة

قد يخضع إشعار الخصوصية هذا للتعديل. سيتم إبلاغك بأي تغييرات أو إضافات على معالجة البيانات الشخصية الموضحة في إشعار الخصوصية هذا والتي تؤثر عليك، وذلك عبر قناة مناسبة، اعتمادًا على كيفية تواصلنا معك عادةً (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني و/أو عبر الحلول، مثل اللافتات أو النوافذ المنبثقة أو آليات الإشعارات الأخرى). إذا لم توافق على التغييرات التي تم إجراؤها، يجب عليك التوقف عن الوصول إلى الخدمات المتأثرة و/أو استخدامها.

____________________________________________

آخر تحديث: 12.05.2025