سياسة الخصوصية لشركة RealtyMe SA

يتم توفير سياسة الخصوصية هذه من قبل RealtyMe SA («RealtyMe» أو «نحن» أو «لدينا») لجميع زوار موقعنا realtyme.com («الموقع») ومستخدمي سلعنا وخدماتنا.

حماية خصوصيتك تعني الكثير بالنسبة لنا. نحن نحترم هويتك وخصوصيتك ونضمن معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الأوروبي.

تصف سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات الشخصية التي نعالجها عنك وكيفية معالجتها. كما يصف حقوق حماية البيانات الخاصة بك ويشرح كيفية ممارستها.

يعني مصطلح «البيانات الشخصية» أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. قد يشمل ذلك اسمك واسم الشركة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشركة و/أو أي معرف جهاز (مثل عنوان IP الخاص بك)، والذي من شأنه تحديد هويتك (إما بمفرده أو عند ربطه ببيانات شخصية أخرى).

عندما نشير إلى «معالجة» بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية هذه، يتم استخدامها لوصف جميع الطرق التي يتم بها التعامل مع بياناتك الشخصية من قبلنا. يتضمن ذلك جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتنظيمها وتخزينها ومحوها واستخدامها.

من المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية؟

تقوم RealtyMe SA بتشغيل الموقع وهي وحدة التحكم في البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية - وهذا يعني أن RealtyME SA تقرر البيانات الشخصية التي سيتم جمعها عنك وكيف سيتم استخدامها.

يرجى عدم التردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا. يمكنك إما الكتابة إلينا بالبريد:

RealtyMe SA
حماية البيانات
RealtyMe SA، كلوس بيلمونت 12،

1208، جنيف

أو عن طريق البريد الإلكتروني: dataprotection@realtyme.com

ما البيانات الشخصية التي نجمعها منك؟

عندما تقوم بتنزيل التقارير/الأوراق البيضاء، فإننا نجمع البيانات الشخصية التالية: الاسم واللقب واسم الشركة (إن وجد) ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى مصدر طلبك (مثل موقعنا الإلكتروني ومواقع الشركاء وما إلى ذلك).

قد نقوم أيضًا بجمع بعض البيانات الشخصية عندما تتصل بنا لطلب معلومات أو طرح أسئلة.

ما البيانات الشخصية التي ننتجها أو نتلقاها من أطراف ثالثة؟

قد نقوم بإنشاء أو جمع معلومات عنك بأنفسنا - يتم تحديد الكثير من هذا في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. في بعض الأحيان، نتلقى أيضًا معلومات عنك من أطراف ثالثة. على سبيل المثال، قد نتلقى معلومات من صاحب العمل لتمكينك من استخدام سلعنا وخدماتنا - قد تتضمن هذه المعلومات [الاسم والشركة والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني]. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تشارك في أنشطة على مواقع أو تطبيقات غير تابعة لـ Realtyme - مثل المشاركة في تطبيق Facebook - يمكنك السماح لنا بالوصول إلى البيانات الشخصية التي يحتفظ بها Facebook أو أصحاب المواقع أو التطبيقات الأخرى.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية وما هو الأساس القانوني لهذا الاستخدام؟

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

الغرض

الأسس القانونية للاستخدام (الاتحاد الأوروبي)

لنرسل لك معلومات وعروض حول منتجاتنا وخدماتنا.

موافقة الأفراد عند الاقتضاء أو المصالح المشروعة (أي إبقائك على اطلاع بأنشطة RealtyMe والمنتجات/الخدمات).

للتواصل معك بشأن المشاركة في استطلاعات أبحاث السوق. يتم استخدام نتائج الاستطلاع لمساعدتنا في تخصيص وتحليل وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

موافقة الأفراد عند الاقتضاء وأسباب المصلحة المشروعة (أي إجراء تحسينات على منتجاتنا وخدماتنا من خلال الحصول على تعليقات منك فيما يتعلق بتلك المنتجات و/أو الخدمات التي استخدمتها).

لأداء التزاماتنا التعاقدية معك أو مع صاحب العمل (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التحقق من هويتك وإدارة علاقات العملاء والمساعدة في المشكلات الفنية وتسهيل معاملات الدفع).

الضرورة التعاقدية والمتطلبات القانونية وأسباب المصلحة المشروعة (أي تقييم أهليتك للمشروع).

لتوفير المنتجات والخدمات التي طلبتها، والرد على أي تعليقات أو شكاوى قد ترسلها إلينا.

الضرورة التعاقدية وأسباب المصلحة المشروعة (أي ضمان إمكانية تقديم المنتجات والخدمات).

لتجميع الإحصاءات والتحليلات حول استخدام موقعنا والخدمات ذات الصلة، والإحصاءات المستخدمة لتمكيننا من تقديم خدمة وميزات ووظائف أفضل لك ولمستخدمي الموقع الآخرين - راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات.

موافقة الأفراد وأسباب المصلحة المشروعة (أي التأكد من أن خدماتنا تعمل بسلاسة ونفهم اهتماماتك).

للمساعدة في منع الاحتيال والأنشطة المحظورة أو غير القانونية الأخرى.

المتطلبات القانونية.

فيما يتعلق بالمطالبات القانونية والامتثال والأغراض التنظيمية والتحقيقية حسب الضرورة (بما في ذلك الكشف عن هذه المعلومات فيما يتعلق بالإجراءات القانونية أو التقاضي).

المتطلبات القانونية والمصلحة المشروعة (أي لضمان قدرة RealtyMe على المشاركة والدفاع عن نفسها في الإجراءات القانونية).

لتزويدك بالتقارير/الأوراق البيضاء التي تطلبها/تقوم بتنزيلها.

الضرورة التعاقدية والمصلحة المشروعة.

سحب الموافقة أو الاعتراض بطريقة أخرى على التسويق المباشر.

أينما نعتمد على موافقتك، ستتمكن دائمًا من سحب هذه الموافقة، على الرغم من أنه قد تكون لدينا أسباب قانونية أخرى لمعالجة بياناتك لأغراض أخرى، مثل تلك الموضحة أعلاه. في بعض الحالات، يمكننا أن نرسل لك التسويق المباشر دون موافقتك، حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة. لديك الحق المطلق في إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر، أو التنميط الذي نقوم به للتسويق المباشر، في أي وقت. يمكنك القيام بذلك باتباع التعليمات الواردة في الاتصال حيث تكون هذه رسالة إلكترونية (كل بريد إلكتروني يحتوي على رابط إلغاء الاشتراك) أو عن طريق إلغاء الاشتراك عن طريق البريد الإلكتروني إلى dataprotection@realtyme.com

ما ملفات تعريف الارتباط و/أو تقنيات التتبع التي نستخدمها؟

عندما تزور موقعنا، قد نقوم بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية عنك وعن استخدامك للموقع، بما في ذلك أي منتديات تزورها وكيفية وصولك إلى موقعنا. قد يتم جمع هذه المعلومات من خلال «بيانات حركة المرور» وقد تستلزم استخدام «ملفات تعريف الارتباط» أو تقنيات التتبع الأخرى أو عناوين IP أو الرموز الرقمية الأخرى المستخدمة لتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى النقر على رابط إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

مع من سنشارك هذه البيانات وأين ومتى؟

سنشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة ذات صلة للأغراض الموضحة أعلاه.

يمكن مشاركة البيانات الشخصية مع السلطات الحكومية و/أو مسؤولي إنفاذ القانون إذا لزم الأمر للأغراض المذكورة أعلاه، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا كان ذلك مطلوبًا للحماية القانونية لمصالحنا المشروعة وفقًا للقوانين المعمول بها.

سيتم أيضًا مشاركة البيانات الشخصية مع مزودي خدمة الطرف الثالث، الذين سيقومون بمعالجتها نيابة عن RealtyMe للأغراض المحددة أعلاه. تشمل هذه الأطراف الثالثة مزودي استضافة مواقع الويب والصيانة والتحقق من الهوية ويتم تسجيلهم في سويسرا.

يقع مقر RealtyMe في سويسرا، وبالتالي فإن أي بيانات شخصية تقدمها لنا ستتم معالجتها في سويسرا. في حين أن سويسرا ليست في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تم الاعتراف بسويسرا رسميًا من قبل المفوضية الأوروبية على أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية لنقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

إلى متى سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟

سيتم حذف بياناتك الشخصية بمجرد عدم الحاجة إليها للغرض الذي تم جمعها من أجله (على سبيل المثال كجزء من علاقة تعاقدية). على وجه الخصوص:

• عندما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية في توفير منتجاتنا أو خدماتنا، فإننا نقوم بذلك طالما أنك مستخدم نشط لمنتجاتنا أو خدماتنا ولمدة 6 سنوات بعد ذلك.
• عندما نعالج البيانات الشخصية لأغراض تسويقية أو بموافقتك، فإننا نعالج البيانات الشخصية حتى تطلب منا التوقف ولفترة قصيرة بعد ذلك (للسماح لنا بتنفيذ طلباتك). نحتفظ أيضًا بسجل لحقيقة أنك طلبت منا عدم إرسال التسويق المباشر أو معالجة بياناتك الشخصية إلى أجل غير مسمى حتى نتمكن من احترام طلبك في المستقبل.
• عندما نعالج البيانات الشخصية فيما يتعلق بتنفيذ عقد أو مسابقة، نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة 6 سنوات من آخر تفاعل لك معنا.
• عندما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لمراقبة وتجميع الإحصاءات حول استخدام موقعنا، فإننا نحتفظ بالبيانات الشخصية وفقًا لإشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
• عندما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لتلبية المتطلبات القانونية، فإننا نحتفظ بها للمدة التي يتطلبها القانون.

ما هي الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي قمنا بتخزينها
• يمكنك طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو حذفها أو تقييد أي معالجة نشطة لبياناتك الشخصية
• يمكنك الحصول على البيانات الشخصية التي تقدمها لنا لعقد أو بموافقتك في شكل منظم وقابل للقراءة آليًا
• يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في بعض الظروف، على سبيل المثال، عندما نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق

بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بإعداد حساب مستخدم، فيمكنك حذفه أو مطالبتنا بحذفه.

هؤلاء قد تكون الحقوق محدودة، على سبيل المثال، إذا كان تلبية طلبك سيكشف عن بيانات شخصية عن شخص آخر، أو إذا طلبت منا حذف المعلومات التي يُطلب منا بموجب القانون الاحتفاظ بها أو لدينا مصالح مشروعة مقنعة في الاحتفاظ بها.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة في القسم أعلاه.

إذا كانت لديك مخاوف لم يتم حلها، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة مختصة. في الاتحاد الأوروبي، قد تكون هذه سلطة حماية البيانات في المكان الذي تعيش فيه أو تعمل فيه أو تعتقد أنه قد حدث خرق.

تتم الإشارة إلى البيانات الإلزامية في النماذج ذات الصلة التي تكملها. عندما يكون توفير البيانات إلزاميًا، إذا لم يتم توفير البيانات ذات الصلة، فلن نتمكن من تلبية طلباتك للتسجيل أو إجراء عملية شراء أو التعامل مع RealtyMe بطريقة أخرى. جميع الخدمات الأخرى لمعلوماتك اختيارية.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه.

قد نقوم بتعديل أو استكمال سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا - نوصي بالتحقق من رقم الإصدار وتاريخ المراجعة لسياسة الخصوصية هذه قبل استخدام الموقع وأن تقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل منتظم.

سيتم لفت انتباهك إلى أي تغيير جوهري أو جوهري في سياسة الخصوصية - على سبيل المثال، من خلال تضمين إشعار منبثق على الموقع. يشير استخدامك المستمر للموقع بعد تحديث سياسة الخصوصية هذه (كما هو موضح برقم الإصدار وتاريخ المراجعة) إلى موافقتك وقبولك لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك جميع التغييرات التي تم إجراؤها اعتبارًا من تاريخ استخدامك للموقع.